ارسال رایگان سفارش های بالای یک میلیون تومان
قوانین و مقررات استفاده از سایت آناهیتا استایل
۱. دامنه شمول و پذیرش شرایط
استفاده از وبسایت آناهیتا استایل و ثبت سفارش در آن به منزله مطالعه، پذیرش و موافقت کامل با کلیه قوانین و مقررات فروشگاه، سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط تعویض و مرجوعی کالا است.
آناهیتا استایل حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات سایت را اصلاح یا بهروزرسانی نماید. تغییرات اعمالشده پس از انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود و ادامه استفاده کاربران از سایت به معنی پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
۲. تعریف فروشگاه و کاربران
«فروشگاه» یا «آناهیتا استایل» به فروشگاه اینترنتی آناهیتا استایل اطلاق میشود که در زمینه عرضه پوشاک و محصولات مرتبط فعالیت میکند.
«خریدار» یا «مشتری» شخصی است که با هدف خرید شخصی اقدام به ثبت سفارش در سایت مینماید.
کاربران موظفاند هنگام ثبتنام و خرید، اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات مورد نیاز برای ارسال سفارش را وارد نمایند.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری و تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود بر عهده صاحب حساب است.
افراد زیر ۱۸ سال باید با اطلاع و رضایت والدین یا قیم قانونی اقدام به خرید از سایت نمایند.
۳. اطلاعات محصولات و کیفیت کالا
آناهیتا استایل تلاش میکند تمامی اطلاعات محصولات شامل تصاویر، رنگبندی، جنس پارچه، سایزبندی، مشخصات ظاهری و سایر جزئیات مربوط به کالا را بهصورت دقیق در صفحه محصول درج نماید.
به دلیل تفاوت تنظیمات نمایشگرها، ممکن است رنگ واقعی محصول تفاوت جزئی با تصویر نمایش دادهشده در سایت داشته باشد که این موضوع به عنوان مغایرت اساسی محصول محسوب نمیشود.
تمامی محصولات ارائهشده در آناهیتا استایل پیش از ارسال بررسی شده و در شرایط مناسب برای مشتری ارسال میشوند.
۴. قیمتگذاری و پرداخت
تمامی قیمتهای درجشده در سایت به تومان بوده و مبلغ نهایی سفارش شامل قیمت کالا و هزینه ارسال و دیگر هزینه ها در مرحله پرداخت به مشتری نمایش داده میشود. مشتری موظف به بررسی هزینه ها و قیمت ها قبل از ثبت سفارش است و در صورت بروز هر گونه مشکل، فروشگاه هیچ مسئولیتی بابت اشتباه مشتری نداشته است.
آناهیتا استایل تلاش میکند قیمت محصولات را بهروز نگه دارد، اما در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در قیمتگذاری، فروشگاه حق اصلاح یا لغو سفارش را داشته و مبلغ پرداختشده در سریعترین زمان ممکن به مشتری بازگردانده خواهد شد.
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت آنلاین معتبر انجام میشود.
آناهیتا استایل هیچگونه اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند رمز دوم یا اطلاعات امنیتی پرداخت کاربران را ذخیره نمیکند.
۵. ثبت سفارش و پردازش خرید
کاربران میتوانند در هر زمان از شبانهروز سفارش خود را در سایت ثبت نمایند.
پس از ثبت موفق سفارش و تأیید پرداخت، سفارش وارد فرآیند آمادهسازی خواهد شد و اطلاعات سفارش از طریق روشهای ارتباطی اعلامشده مانند پیامک یا ایمیل به مشتری اطلاع داده میشود.
ثبت سفارش به معنی تأیید نهایی مشخصات محصول، رنگ، سایز، تعداد، قیمت و شرایط خرید توسط مشتری است.
۶. ارسال سفارشها
آناهیتا استایل سفارشها را از طریق روشهای ارسال اعلامشده شامل پست و پیک شهری ارسال میکند.
زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، روش ارسال انتخابی و شرایط شرکت حملونقل متفاوت خواهد بود.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق، شماره تماس صحیح و اطلاعات لازم برای تحویل کالا را وارد نماید.
در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه توسط مشتری و عدم امکان تحویل سفارش، مسئولیت تأخیر یا هزینههای احتمالی بر عهده مشتری خواهد بود.
۷. شرایط تعویض و مرجوعی کالا
رضایت مشتری یکی از اولویتهای اصلی آناهیتا استایل است و درخواستهای تعویض یا مرجوعی مطابق شرایط فروشگاه بررسی خواهد شد.
برای درخواست تعویض یا مرجوعی، کالا باید:
- استفاده نشده باشد.
- دارای بستهبندی و متعلقات اولیه باشد.
- بدون آسیب، لکه، تغییر شکل یا آثار استفاده باشد.
- تگ یا برچسب محصول (در صورت وجود) جدا نشده باشد.
در صورت تأیید شرایط مرجوعی، محصول دریافت شده بررسی و مطابق قوانین فروشگاه، مبلغ پرداختی یا فرآیند تعویض انجام خواهد شد.
هزینه ارسال در فرآیند مرجوعی، بسته به علت درخواست (مانند ایراد محصول یا تغییر نظر مشتری) مطابق سیاستهای فروشگاه تعیین خواهد شد.
۸. حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
آناهیتا استایل متعهد است اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، شماره تماس، آدرس، اطلاعات سفارش و سایر دادههای ثبتشده را محرمانه نگهداری نماید.
این اطلاعات تنها برای اهداف زیر استفاده میشوند:
- پردازش و ارسال سفارشها
- ارتباط با مشتری
- ارائه خدمات پشتیبانی
- اطلاعرسانی درباره محصولات، تخفیفها و اخبار فروشگاه در صورت عضویت کاربر در خبرنامه یا پیامک
اطلاعات کاربران بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که طبق قانون الزامی باشد.
۹. استفاده از کوکیها و فناوریهای مشابه
وبسایت آناهیتا استایل ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، حفظ وضعیت سبد خرید، تحلیل عملکرد سایت و ارائه خدمات بهتر از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده نماید.
کاربران میتوانند تنظیمات مرورگر خود را تغییر دهند، اما غیرفعال کردن کوکیها ممکن است باعث محدود شدن برخی امکانات سایت شود.
۱۰. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در وبسایت آناهیتا استایل شامل تصاویر، طراحیها، متنها، لوگو، عناصر گرافیکی و سایر محتواها متعلق به این مجموعه بوده و استفاده، کپیبرداری یا انتشار آنها بدون دریافت مجوز کتبی ممنوع است.
۱۱. تعهدات کاربران
کاربران متعهد هستند:
- اطلاعات صحیح هنگام ثبت سفارش وارد کنند.
- از حساب کاربری خود سوءاستفاده نکنند.
- از انتشار محتوای توهینآمیز، غیرقانونی یا نامرتبط در بخشهای مختلف سایت خودداری نمایند.
- از محتوای سایت بدون اجازه استفاده تجاری نکنند.
آناهیتا استایل حق دارد محتوای مغایر با قوانین سایت را حذف نماید.
۱۲. محدودیت مسئولیت فروشگاه
آناهیتا استایل تلاش میکند خدمات خود را با بالاترین کیفیت ارائه دهد، اما در شرایط خارج از کنترل مانند اختلالات اینترنت، مشکلات شرکتهای حملونقل، تأخیرهای سراسری یا حوادث غیرقابل پیشبینی، مسئولیتی بابت تأخیرهای خارج از اختیار فروشگاه نخواهد داشت.
با این حال فروشگاه موظف است در حد امکان برای رفع مشکل و ارائه بهترین خدمات اقدام نماید.
۱۳. حل اختلاف و قانون حاکم
در صورت ایجاد هرگونه اختلاف، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق ارتباط و مذاکره حل نمایند.
در صورت عدم توافق، موضوع مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع قانونی صالح پیگیری خواهد شد.
۱۴. اصلاح قوانین
آناهیتا استایل حق دارد در هر زمان قوانین، شرایط استفاده، سیاستهای ارسال و مرجوعی را اصلاح نماید.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
۱۵. اطلاعات تماس
برای پیگیری سفارشها، ثبت درخواستها یا ارتباط با پشتیبانی آناهیتا استایل، کاربران میتوانند از طریق اطلاعات تماس درجشده در بخش تماس با ما اقدام نمایند.